El Día de la Madre es una de las fechas más importantes en el calendario comercial de las empresas. Según el Mg. Alonso Vilchez Vera, Director de la carrera de Administración y Marketing de la Universidad Autónoma del Perú, las campañas suelen iniciarse desde abril, aunque la planificación estratégica comienza con mayor anticipación.
Identificar tendencias de compra
En la era digital, las herramientas y plataformas virtuales brindan a las empresas una valiosa ventana para identificar las tendencias de consumo y preferencias de compra de los clientes. El Mg. Alonso Vilchez destaca la importancia de empresas que realizan estudios de mercado y análisis de comportamiento del consumidor como Arellano Marketing, y otras fuentes como los estudios presentados por la Sociedad Peruana de Marketing.
Canales de marketing efectivos
A pesar del notorio incremento en el consumo del comercio electrónico, gracias a los diversos canales, como las redes sociales, Marketplace e incluso las Apps como Yape; el aporte del canal físico también es importante para el éxito de la estrategia comercial, el retail cobra relevancia en el mix de canales para acercar el producto al comprador.
Retos para las empresas
Uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas es encontrar el equilibrio entre el valor del producto y el precio. El Mg. Alonso Vilchez advierte sobre la peligrosa «guerra de descuentos», especialmente para las pequeñas empresas. Otro reto es brindar una experiencia integral desde la compra hasta la entrega del producto, especialmente en el caso de las compras en línea.
Consejos para empresas
El Mg. Alonso Vilchez recomienda a las empresas encontrar un mercado que valore y esté dispuesto a pagar por el producto o servicio ofrecido. Además, sugiere planificar y medir las acciones tanto en línea como fuera de línea. En cuanto a la estrategia digital, enfatiza la importancia de la generación de contenido, el apoyo de influencers y la multicanalidad.
En resumen, una estrategia de marketing efectiva para el Día de la Madre requiere una planificación anticipada, la identificación de tendencias de consumo, un enfoque omnicanal, la búsqueda del equilibrio entre valor y precio, una experiencia de compra integral y una comunicación atractiva que conecte con los consumidores, tener en cuenta el marketing de influencers.
