La pandemia del coronavirus dejará millones de damnificados en todo el mundo. Pero en cualquier crisis hay quien encuentra la gran oportunidad de su vida para hacerse (más) rico y famoso. Los chinos utilizan la palabra “crisis” para ver peligros y oportunidad. Y un ejemplo es la compañía Zoom y su creador Eric Yuan. Si la pandemia del Covid-19 es el peligro, la aplicación Zoom se convirtió en una oportunidad para este empresario.
En el 2019, Transparency Market Research auguraba que el mercado de videoconferencias crecería un 8% anual, pero a fines del 2019 e inicios del 2020, el mundo tuvo que aislarse para prevenir el contagiado por COVID-19; las aplicaciones para la realización de video llamadas tuvieron una subida histórica y entre las que está Zoom como una de las que más relevancia ha tomado en todos los niveles, se cree que esto se debe a que la aplicación es liviana y al gran número de participantes que puede tener en una reunión, ya que en su versión de prueba permite 100 usuarios conectados por 40 minutos. Por estas razones, la aplicación pasó de tener 10 millones de usuarios en el 2019 a más de 200 millones a finales de abril.
Su creador es Eric Yuan, un emprendedor chino de 50 años, de formación matemático en ciencias informáticas, que en enero no figuraba en la lista Bloomberg; lista que enumera a las 500 personas más ricas del mundo; y dado que, en marzo, ante la necesidad de las personas de comunicarse a través de videollamadas por estar en confinamiento, permitió que su empresa escalará hasta el puesto 184. Con ello, el valor de Zoom subió 2000 millones de dólares, uno de los mayores incrementos de la historia registrado por Bloomberg.
Cuando Eric Yuan quiso establecerse en EEUU, este país le negó 8 veces la VISA, hasta que en los años 90 pudo lograr radicar en ese país; en esos años se estaba atravesando por momentos de efervescencia tecnológica desde Silicon Valley en la ciudad de San Francisco.
Trabajó inicialmente en WebEx, una compañía que desarrollaba aplicaciones para realizar videoconferencias, esta compañía fue comprada por la empresa Cisco, una de las gigantes de las telecomunicaciones, en la cual Yuan llegó a ser vicepresidente. En el 2011, cuando ya se usaban aplicaciones como Skype y Hangout, presentó su idea de crear una mejor plataforma de videollamadas, la cual no fue avalada por sus jefes; esto obligó a Yuan a renunciar a Cisco y empezar a trabajar en su emprendimiento o Start-up.
Yuan cuenta que la idea que originó a Zoom se le ocurrió en sus tiempos de universitario en su región, cuando tenía que recorrer un trayecto de 10 horas en tren para ver a su novia, con la quien se casó a los 22 años. Es descrito como un hombre austero y sencillo, como le decía su padre en China: “Trabaja duro y sé humilde”. No viaja mucho, prefiere conectarse con el mundo por la aplicación que él mismo creó y que en medio de esta pandemia por la que atravesamos ha sido el salvavidas para millones de personas.
